486 公司的突发事情(2/2)

两刀太少了，应该多补几刀。”我气愤的说。

    “现在，那个组长被保安控制着，要不要交出去给警察？”杨岚问我。

    “从情感上我很同情他，但公司绝对不能有暴力存在，交！”

    “刘耀文在医院，我去看过了，没有大问题，但也要住个把星期才能出院。”杨岚又说。

    “他的帐，等他出院再算，我就不去看他了。通过这件事，体现出公司反馈投诉的渠道不畅通 ，那组长的冤情，上面也不知道，当然有可能是他性格的原因，不向你我反应，但现在公司大了，如果没有畅通的投诉反应渠道，我们很难知道很多中层管理人员的问题，他们有时候真的能一手遮天。”

    “是我工作没做好。”杨岚自责的说道。

    “不能怪你，是我的问题，现在这边我都很少过来了。我们是有投诉的通道，公司网站信箱，投诉电话，实物投诉信箱，但这些好像都是摆设。因为下面的很多人认为官官相护，不信任我们，如果他们的投诉落到被投诉人手里，他们会更惨，于是就忍，而有些中屋就会更加肆无忌惮。”我说道。

    “嗯，要在公司形成一种文化，敢于投诉，勇于投诉的文化，但也不能乱投诉，对于投诉的问题，调查清楚了再解决，也不能伤了管理人员以积极性。”杨岚说道。

    “明天开会，制定相关明确的，易操作的条例，至少一个月内，要抽一天到基层办公。那个女的呢，还在公司吗？”我最后问杨岚。

    “我就知道你会问，那女的确实漂亮，也难怪刘耀文想耍手段搞到手。”杨岚笑着对我说。

    而且那笑有嘲讽我的意味，气得我想踢她一脚。